Гарантия на товар


На какие товары предоставляется гарантия ?

  • На все товары, купленные в нашем магазине предоставляется официальная гарантия производителя. Срок гарантийного обязательства может изменяться в зависимости от сервисной политики производителя для тех или иных моделей инструмента или оборудования. Сроки действия заводской гарантии указаны в описании большинства позиций на сайте, а в случае отсутствия их можно уточнить у менеджеров магазина. Подтверждением гарантийных обязательств служит фирменный гарантийный талон производителя оборудования, инструмента
  • При покупке товаров в нашем магазине Покупатель обязан проверить комплектность комплектации, работоспособность и отсутствие видимых дефектов на товаре (комплектация изделия, в большинстве случаев, указана в руководстве по эксплуатации изделием)
  • На электроинструмент от компании Makita действует расширенная трехлетняя гарантия при условии регистрации приобретенного Вами электроинструмента и аккумуляторных батарей на Официальном сайте Makita, на протяжении 4 недель с момента приобретения товара. Если Вы по каким либо причинам не сможете это сделать гарантия на приобретенный инструмент от компании Makita составит один год 

Как можно осуществить передачу товара на гарантийное обслуживание ?

  • Гарантийным обслуживанием и ремонтом изделий занимаются специальные авторизованные сервисные центры производителей
  • Оформить гарантийное обслуживание можно через наш магазин или через авторизованный сервисный центр (адрес можно уточнить у менеджеров нашего магазина)
  • Право на бесплатное гарантийное обслуживание дает гарантийный талон, выданный менеджером нашего магазина в момент продажи товара, в котором указываются :
    1.  Модель или наименование купленного товара
    2.  Серийный номер товара
    3.  Период действия гарантии
    4.  Дата продажи товара в нашем магазине
    5. Подпись продавца, печать магазина

Важно сохранять чек о покупке товара в течение всего срока эксплуатации !

Сроки в которые будет произведен гарантийный ремонт товара определяют специалисты авторизованных сервисных центров производителя

Как я могу обменять или вернуть товар ?

В течение 14 дней с момента осуществления продажи изделия, согласно «Закона Украины о защите прав потребителя», вы можете осуществить обмен или возврат приобретенного товара

При возврате товара нужно иметь при себе паспорт

  • Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя и при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки
  • Перед тем, как обратиться к менеджеру магазина с просьбой о возврате или обмене товара, пожалуйста, убедитесь в следующем :
    1.  Товар, не был в употреблении, не имеет следов использования и отсутствуют признаки внешних механических воздействий : царапины, сколы, потёртости, нагрев, т.д..
    2.  Товар полностью укомплектован, целостность упаковки не нарушена
    3.  Сохранена вся заводская маркировка
    4.  Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии ЗАКЛЮЧЕНИЯ сервисного центра, авторизованного производителем, с указанием того, что условия эксплуатации устройства не были нарушены

Где можно произвести обмен или возврат товара ?

Произвести обмен или вернуть товар можно в нашем магазине по адресу : г. Северодонецк, проспект Химиков, дом 44, магазин "ИнструментЪ" 

График работы : Понедельник - Пятница : 10.00 - 18:00 / Суббота : 10.00 - 16:00 / Воскресенье : Выходной